ITS tar på seg de fleste oppdrag for å hjelpe skandinavere å finne seg til rette i Torrevieja-området, og de gjør også hva de kan for å hjelpe dem som har vært uheldige og fått problemer.

Servicekontoret drives av Inger Romø og Torbjørn Hansen. Etterhvert er staben blitt utvidet til å omfatte i tillegg spanske Juan og norske Vesla.
Inger har bodd i Spania i over 20 år. De første årene var hun ansatt i et av datidens største eiendomsmeglerfirma. Hun lærte seg spansk, og ikke minst, hun lærte seg hvordan ting fungerte i eiendomsbransjen og på offentlige kontorer, banker, notarkontorer, etc. På midten av 80-tallet, da nordmenn begynte og strømme til Torrevieja, ble hun oppsøkt av kjente og ukjente som trengte hjelp, og hun sluttet i firmaet hun var ansatt og jobbet på heltid med å hjelpe nordmenn.
I januar 2000 åpnet hun og hennes mann Torbjørn, som også har bodd i Spania endel år, sitt servicekontor, og de er behjelpelige med å løse nær sagt alle problemer som skaninavene i området måtte ha. Det de ikke selv kan løse, kan formidles, slik at kundene hele tiden har kontakt med ITS og unngår språkproblemer.

Med de er ikke bare "problemløsere". De hjelper deg også med praktiske ting. .